コロナ禍により、顧客はオンラインに流れ、多くの人がオンラインの「便利さ」や「安さ」に気づいたことでしょう。コロナが終息しても、この流れは大きくはかわらず、店舗の在り方が問われていると感じます。商品や立地で差別化が難しくなった昨今、接客（顧客体験）の質と効率を向上させることがアフターコロナで生き残る店であると考えます。弊社サービスのTimeRep（アバターを介した遠隔接客ツール）」をもとに、接客の新しいカタチを、事例を踏まえてご紹介してまいります。